Herstel Toegang Tot Je Boomerang Account

Boomerang Casino inloggen na een vergeten wachtwoord

Wie niet meer kan inloggen, start het herstelproces via de aanmeldpagina. Daar vraag je een nieuw wachtwoord aan en ontvang je een e-mail om een nieuw wachtwoord in te stellen. Omdat wij per persoon, huishouden, telefoon, e-mailadres en IP-adres maar één account toestaan, is het belangrijk dat je steeds met je eigen, geregistreerde gegevens inlogt — een tweede account wordt geblokkeerd en eventuele winsten worden ongeldig verklaard.

Wanneer identiteitscontrole nodig is

Lukt het ondanks een nieuw wachtwoord niet om toegang te krijgen, dan kan dat samenhangen met een lopende verificatie. Wij kunnen een gecertificeerd identiteitsbewijs, een bewijs van woonplaats, een bewijs van eigendom van de betaalmethode, transactiehistorieken of bankafschriften en informatie over de herkomst van middelen opvragen. Je krijgt 30 dagen vanaf het verzoek om deze documenten aan te leveren; zonder reactie binnen die termijn kan het account definitief worden gesloten. Na een volledige reactie behandelen wij de aanvraag doorgaans binnen 10 dagen. Voor Boomerang Casino inloggen na zo'n verzoek is dus vooral tijdig documenten aanleveren de sleutel.

Wat te doen als de herstelmail niet aankomt

Komt de e-mail met het wachtwoordherstel niet aan, dan raden we aan eerst de spamfolder te controleren en te verifiëren dat het juiste, geregistreerde e-mailadres is gebruikt. Blijft de e-mail uit, dan nemen wij via onze supportdienst contact op; daarnaast is er een apart e-mailadres voor klachten en een adres voor de functionaris gegevensbescherming beschikbaar voor wie specifieke vragen over de verwerking van gegevens heeft.

Houd er rekening mee dat betalingen en de toegang tot het account opgeschort blijven zolang gevraagde documenten niet zijn aangeleverd. Zodra identiteit, saldo, herkomst van middelen en overige controles zijn afgerond, wordt de toegang vrijgegeven. Een account dat 180 dagen niet is gebruikt, wordt als slapend beschouwd; daarop wordt een administratiekost van 5 euro per maand ingehouden, of het volledige saldo als dat lager is dan 5 euro. Wie zelf tijdelijk geen toegang wil, kan via e-mail aan support een verzoek tot zelfuitsluiting indienen; het account wordt dan zo snel mogelijk gesloten.

Stappen om je account te herstellen

Volg deze volgorde om weer toegang te krijgen tot je account op de aanmeldpagina:

1. Vraag een nieuw wachtwoord aan met het e-mailadres waarmee het account is geregistreerd.
2. Open de herstelmail en stel een nieuw wachtwoord in; controleer bij uitblijven eerst de spamfolder.
3. Lever bij een verificatieverzoek de gevraagde documenten aan binnen de termijn van 30 dagen.
4. Neem contact op via de supportdienst of het klachtenadres als de e-mail na controle nog steeds niet aankomt.
5. Zodra de controles zijn afgerond, is toegang tot het account en tot storten en opnemen weer mogelijk.

Voor wie liever meteen verder speelt na het herstellen van toegang, staat een overzicht van het casino-aanbod en lopende bonusvoorwaarden steeds klaar.